Excelencia en atención al cliente

Servicios

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GESTIÓN DE COLAS DE ESPERA

Organiza la atención del público, gestionando las colas de espera mediante la asignación de números o agenda previa. Los clientes son llamados a través de pantallas en las que también se despliega contenido multimedia: comercial, institucional o de entretenimiento.

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AGENDA Y NÚMERO EN LÍNEA

Permite al cliente obtener un turno desde su dispositivo y lo mantiene informado respecto a cuántas personas tiene delante y tiempo de espera estimado. También permite reservar cita con fecha y hora determinada.

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ADELANTE® CHATBOTS

Nuestros chatbots empresariales de WhatsApp permiten establecer conversaciones con clientes y realizar tareas en forma automática. Es un innovador canal de comunicación con respuesta inmediata 24×7, disminución de costos y conocimiento del cliente (datos de contacto, comportamiento, satisfacción).

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TÓTEMS DE AUTOGESTIÓN

Permiten a los clientes realizar transacciones en forma autónoma, con una guía intuitiva en pantalla y con la posibilidad de abonar el servicio a través de tarjeta o efectivo.

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CARTELERÍA DIGITAL

Es un canal de comunicación visual a través de pantallas (individuales, videowall, LED a medida), que permite mejorar la experiencia del cliente, demostrando modernidad y eliminando costos recurrentes en impresión de cartelería tradicional.

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RADIO CORPORATIVA

Emisora de radio personalizada de alta calidad, que permite incorporar contenidos musicales, publicitarios, informativos e institucionales.

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Encuesta de satisfacción de clientes

Encuesta personalizada a través de WhatsApp o código QR. Permite identificar clientes disconformes y tomar acciones proactivas antes de que sus comentarios negativos lleguen a sitios y redes sociales de acceso público.

Casos de éxito

+ 200 sistemas. Uruguay, Argentina, Paraguay

ADELANTE® es una solución escalable, por lo que es accesible para pequeños comercios y a la vez potente para clientes más grandes y exigentes.

Ofrecemos la instalación del sistema a prueba para que el cliente pueda comprobar, sin costo, las características y funcionamiento del software.

Testimonios

Contacto

Estamos esperando su contacto, responderemos su consulta en menos de 24 horas.